Standardy komunikacji i obsługi osób z niepełnosprawnością – 2dniowe szkolenie

Dzień I

Moduł I – Wprowadzenie do tematyki

Moduł II: Podstawowa wiedza na temat niepełnosprawności

1. Ćwiczenie wdrożeniowe

2. Definicja niepełnosprawności

3. Podstawowe akty prawne

4. Ćwiczenie: stopnie i rodzaje niepełnosprawności – praca indywidualna

5. Omówienie ćwiczenia: Stopnie i rodzaje niepełnosprawności z modułem dotyczącym różnych jednostek chorobowych w ramach danej grupy niepełnosprawności

Moduł III: Mało wiedzy, sporo uprzedzeń

1. Stereotypy i mity na temat osób z niepełnosprawnością

2. Zasady pierwszego spotkania

3. Ćwiczenie wdrożeniowe

4. Savoir-vivre w kontaktach z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności 45 minut

Moduł IV

1. Podsumowanie najważniejszych treści

2. Rundka końcowa, weryfikacja czy potrzeby i oczekiwania uczestników zostały zaspokojone

3. Praca domowa

4. Podziękowanie

Dzień II

Moduł I –Savoir-vivre w kontaktach z osobami z niepełnosprawnością

1. Przypomnienie zagadnień z 1 dnia szkoleniowego wraz z tematem pracy domowej

2. Savoir-vivre w kontaktach z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności

3. Omówienie pracy domowej

Moduł II: Budowana komunikatów i treści

1. Zasady budowania komunikatów

2. Teksty łatwe

3. Ćwiczenie wdrożeniowe w postaci burzy mózgów

4. Ewakuacja – najważniejsze zagadnienia

Moduł III: Sytuacje Trudne w pracy

1. Opracowywanie rozwiązań dotyczących sytuacji trudnych

2. Sprzęt dedykowany osobom z niepełnosprawnością

3. Rola zwierząt, rodzaje psów asystujących, prawa i obowiązki opiekuna psa

Moduł IV: Podsumowanie i zakończenie warsztatów

1. Podsumowanie najważniejszych treści

2. Rundka końcowa, weryfikacja czy potrzeby i oczekiwania uczestników zostały zaspokojone 2

3. Ankieta ewaluacyjna

4. Posttest – test wiedzy po szkoleniu

5. Podziękowanie